本报讯(实习记者 洪新语)暑期到来,旅游出行成为热门话题。7月13日,省消保委发出暑期出游消费提示,提醒广大消费者暑期游玩时合理规划出行、注意自身安全。进入三伏天,易发生中暑现象。消费者应做好防暑降温措施,合理安排出游线路,随身携带必备药物并时刻关注自身身体状况。
对年轻消费者群体中正在兴起的“特种兵式旅游”,省消保委建议,消费者要提前做好行程安排,科学配置各个景点游览顺序和停留时间,同时关注旅游目的地的出行政策、天气预报、交通信息,防止极端天气或人流堵塞影响出行。
目前很多直播间推出旅游线路,建议消费者要与客服或商家详细了解产品信息,如是否包含机票及餐食、住宿标准、保险费用详情、具体游玩景点、是否有额外收费项目、具体组团人数、行程包含的购物场所和停留时间等。商家的承诺要截图或截屏保存,尽量落实到合同中,还要关注合同中的违约责任等内容,拒绝不合理的霸王条款。
消费者要根据自身健康状况、经验知识、心理状态等实际情况选择游玩项目,谨慎参与高空、高速、探险等高风险项目,漂流、浮潜、深潜等涉水活动要在专业人士指导下进行。选择正规景区的官方旅游路线,不要因猎奇心理去未经开发的瀑布、山涧、山路等“野景区”。
如果在旅游过程中遇到消费纠纷,第一时间与商家、景区进行沟通协商。协商不成的,可及时拨打12345热线或向当地消保委组织投诉,维护自身合法权益。