本报讯(通讯员 王国丰 记者 施琛耀)在2021年春节即将到来之际,省消保委结合历年春节期间消费热点和投诉难点,发布消费提示——
防疫首位,注重安全。寒冬腊月给病毒发展带来可乘之机,疫情防控形势仍然十分严峻。春节期间人流量较大,出行风险较高,为了自己和家人的安全,请广大居民遵守地方及单位出行要求,尽量原地过年,不聚集,少走动。确实需要跨区域流动的人员,请提前查阅各地防疫政策,做好核酸检测,配合测温、登记以及隔离等工作。
采购年货,按需购买。采购年货是传统风俗,商家也开始了各种促销活动,但是年货浪费现象也是十分严重。消费者在选购年货前,可以结合往年经验,和家人一起制定采购清单,避免被各种促销迷惑造成冲动消费。在选购年货时,应当在正规商超和网络平台购买,注意生产日期和保质期,提高质量鉴别能力。不要购买来源不明的进口冷链食品。
社区团购,理性选择。社区团购为春节购物带来新的选择,但是物流配送、产品质量、售后服务等诸多环节都可能存在风险。消费者在使用社区团购时应当注意甄别平台资质、查看供货渠道、避免被低价诱惑。同时,在消费时应当尽量通过正规平台完成交易,注意保存聊天记录、商品详情和购物凭证等信息,便于后续维权。
订年夜饭,杜绝浪费。年夜饭是沟通家人感情的重要途径,但是欢聚的同时也要注重防疫和节约。目前,我省多家餐饮单位都提供了“年菜到家”服务,消费者可以尝试年夜饭礼盒、年夜饭外送、私厨到家等新的居家聚餐形式。“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”,消费者应当按照人数订餐,节省开支的同时也避免“舌尖上的浪费”。
预付消费,避免盲从。年底美容美发、学习培训、健身运动等服务业预付购卡优惠也越来越多,消费者在决定预付消费前应当注意考察企业的资质信誉、经营状况、服务评价,同时应当确认预付卡券的使用时间和范围,了解是否可以退费以及相关流程,不盲从不跟风。
省消保委同时提醒广大消费者,春节期间遇到消费纠纷,要及时与商家协商,协商不成可以拨打12315热线,或者向相关行政部门以及消保委组织投诉。