□本报通讯员 张圣男 包一坤

近日，南通某粮食种植专业合作社负责人王先生向如东县市场监管局来电致谢：“你们的年报提醒指导很人性化，线上申请修复帮我们省去了来回奔波。”2020年，王先生等人登记成立了这家农民专业合作社，因平时忙于经营，合作社成立后2年均未报送公示年度报告，因此被列入经营异常名录。在收到年报补报提醒函后，合作社立即与市场监管部门取得联系。工作人员在电话中向王先生详细介绍了年报补报流程，并指导他通过南通信用监管小程序线上提交移出申请，收到申请当天，就将该合作社移出了经营异常名录。今年以来，在南通市场监管部门不见面“手把手”指导下完成信用修复的企业已有2242家。

信用是企业的生命线。一旦失信，在招投标、银行贷款、评先评优、享受政府优惠政策等方面将处处受限。今年，市市场监管局围绕营商环境提升工作主线，打造信用修复“云平台”，开展“稳企强链，助企塑信”信用修复指导服务专项行动，对符合信用修复条件的经营异常企业、严重违法失信企业以及受到市场监管部门行政处罚的市场主体进行主动提醒和专项指导，助企重塑信用。

对照信用修复条件，市市场监管局对各类市场主体展开清单式梳理，形成修复提醒任务清单。各地市场监管部门通过电话告知、短信提示、实地走访、邮寄企业信用修复提示函等方式多渠道联系失信企业、宣传修复政策，引导主动申请信用修复。

疫情期间，现场修复存在诸多不便。南通在全省率先打造信用修复“云平台”，进一步为企业压缩信用修复成本。市场监管部门通过“南通百通App”和“南通信用监管服务”微信小程序提供全流程操作指引和全时段申请服务，企业“零时差”云端申请，足不出户即可自助办理经营异常名录移出。

信用“云修复”办理过程中，市场监管部门创新实施“零接触”线上核查。对因地址失联而被列入经营异常名录的企业，如不直接涉及公共安全和人民群众生命健康等特殊重点领域，则将实地核查环节简化为在线同步查验，监管人员通过实时视频与企业法定代表人共同查看企业经营场所、营业执照公示、现场办公等情况，符合条件的当场移出异常。目前已为28家企业提供该服务，办结时长最多缩短11个工作日。

“零死角”预警提示，涉企服务更全面。利用企业信用“云修复”平台，南通市市场监管部门向企业提供正向引导和负面警告两类预警提示，助其了解年报政策、获取信用预警、规避失信风险，督导近2万户企业及时通过信用信息公示系统进行年报公示，避免了失信风险。