为进一步提振全社会消费信心，着力营造放心、安心、舒心的消费环境，3月15日，第41个国际消费者权益日当天，扬州市放心消费创建工作领导小组办公室、市市场监督管理局、市文明办和市消费者协会在三盛国际广场联合举办以“优化消费环境、提振消费信心”为主题的“3·15”国际消费者权益日纪念宣传活动，助力消费者解除后顾之忧，促进消费提质升级。

市场监管部门和消费者协会是守护广大人民群众消费维权的主力军。2022年，扬州市市场监管部门和消协积极联动社会各方力量，共同促进消费公平，全力维护公平竞争的市场秩序和安全放心的消费环境。全市群众维权更加便捷。“互联网+维权”持续深化，“智慧3·15”平台和“指尖上的3·15”公众号覆盖面进一步拓展。全年各类投诉工单7.6万件，投诉举报办结率达95.3%，为消费者挽回经济损失近500万元。消费环境更加优化。开展放心消费创建，全市29家单位被评为2022年度省放心消费创建示范单位；新增线下实体店七日无理由退货承诺商户3022家，总数达9404家，退货1.6万件，涉及金额300余万元。执法成效更加彰显。扎实开展安全生产百日攻坚、食品安全“守查保”、化妆品“线上净网线下清源”、民生领域“铁拳”等专项行动，全市市场监管系统全年查办各类违法案件3142件，罚没款3200余万元。

“党的二十大报告强调，要‘增强消费对经济发展的基础性作用’；中消协也将今年消费维权的年主题确定为‘提振消费信心’，充分凸显了消费在高质量发展全局中的重要地位。”扬州市市场监督管理局党组书记、局长黄俊华在致辞中表示，全市市场监管部门和消协组织要切实增强责任感和紧迫感，进一步聚焦主责主业，着力提升消费维权工作水平，使广大市民愿消费、敢消费、多消费，助力“好地方”消费环境好上加好、越来越好。

活动现场举行了2023年国际消费者权益日纪念明信片首发仪式，扬州市洗染行业协会向全行业商家发出“诚信经营，优质服务”的倡议，三盛国际广场线下无理由退货承诺品牌商家代表签订承诺书，6位律师获颁“2022年度消费维权公益律师”证书，10个学校食堂被授予“扬州市放心消费创建示范校园食堂”称号，活动还向29个获省级放心消费创建示范单位（区域）代表进行了授牌。

随后，来自全市市场监管、公安、教育、盐业、卫生等相关部门的宣传人员通过放置展牌、发放各类诚信宣传资料等形式，面向广大群众宣传信用相关政策和法规，同时发放诚信宣传资料、普及诚信知识，倡导市场主体做到诚实守信、文明经营、守法经营。

扬州市副市长汤卫华与出席活动的领导嘉宾一同对各部门宣传展台进行了视察。来到盐业宣传台，扬州市盐业有限公司市场管理部部长李桐林向汤卫华一行介绍了消费者采购食盐的注意事项与碘盐食用中应该注意的事项以及工业盐和食用盐的主要区别等。

在公安宣传台，扬州市公安局食品药品和环境犯罪侦查支队二大队大队长赵亮对消费者提出的问题一一进行了解答。他表示，接到消费者投诉报案，公安部门会及时跟进、调查取证，对假冒伪劣商品绝不姑息，确保人民群众消费安全。时修艳 柏玮娜