中国江苏网讯（记者 黄泽文）从1991年参加工作算起，今年是焦元九进入工商系统的第29个年头。焦元九，兴化市市场监督管理局周庄分局综合管理科副科长、党支部副书记，多年来扎根在基层一线，把家安在乡镇，勤勤恳恳、为民服务，在平凡的岗位上做出一番不平凡的事业。他用肯干、会干、爱干的工作态度书写了兴化精神——垒土成垛，择高向上。

毕业的一句承诺 成了30年的坚守

1991年，焦元九从江苏商业专科学校毕业，被分配到兴化市工商局周庄工商所工作。毕业分配时，他填写了一份志愿书：扎根基层，在为人民群众服务中建功立业。没有丝毫迟疑，报道当天，他就把户口落到周庄镇，成为一位“周庄人”。

周庄工商所是周庄市场监督管理局分局的前身，此前，所里仅有六七位工作人员，但服务范围却有周庄、陈堡、茅山三个乡镇，工作量不小。焦元九工作认真，业务办理熟悉，所里便让他负责工商执照办理这项工作。那时发照需要到局，焦元九总是周庄、兴化两头跑，忙得不亦乐乎。

焦元九在和年轻同事交流工作

为了更好更及时地服务群众，焦元九对自己高标准严要求：每天早上提前半小时到班，下午提前半小时到班；双休日、节假日特事特办，并公布了手机号码。同事盛爱华说：“老焦办事特别快，他耳朵在听，眼睛在看，手在写，最快30分钟就能把事情办完。”

这一干就是29年。流水般的时间里，焦元九不变地践行着最初的誓言，默默在岗位上奉献自己的青春，挥洒工作热情，得到领导同事和群众的称赞。

苦心琢磨“内勤宝典” 成为样板推广

工商、质监、食药监“三局合一”为市场监督管理局后，职能扩大、事务变多，虽然工作人员有所增加，但窗口服务仍是焦元九单枪匹马。一个人应对市场主体开业、变更等各项业务还有归档工作，难免心有余而力不足。

如何提高工作效率，将复杂的工作简单化，成为摆在焦元九面前的一道难题。

焦元九正展示“内勤宝典”系统

热爱学习、善于钻研的焦元九研究起了计算机软件，运用自己掌握的相关知识和技能，设计制作了“内勤宝典”系统。证照申请人来分局登记注册，只要带着身份证即可，其余的诸如填写申请表等流程事项都在系统内生成。每户的归档也只需鼠标轻轻一点。系统还涵盖了分局其他内勤管理方面的工作。比如，《民之天辅助管理系统》模块，集食品经营许可档案管理、食品安全信用资料管理、食品安全监管、食品安全信息公示等工作事项于一身，极大地提升全分局食品安全监管的便捷化、信息化、规范化程度，为分局食品安全监管工作提供了有力支持和保障。

兴化市市场监督管理局将之当成样板，专门召开现场会推广“内勤宝典”系统。

泰州市市场监督管理局食品安全总监张洁这么评价焦元九：“基层工作繁杂，什么都要做，是‘全科医生’的要求，焦元九同志在基层工作中做到了抓铁有痕，生活中甘于平凡，工作中不甘于平庸，是大家学习的榜样！”

高效服务企业 甘当群众的“贴心人”

焦元九说：“农村人没有午休习惯，分局设在农村，服务的对象是农民，服务就要围绕他们转。”

他是这么说的，也是这么做的。周庄镇薛庄村贫困户陈文武肢体残疾，老婆智力有缺陷，年迈的老父亲与其一起生活，在村里的建议下，陈文武准备开一家杂货铺。考虑陈文武身体情况，焦元九主动上门帮助填写各类表格、送营业执照。拿到执照的时候，陈文武连连称谢，焦元九只是淡淡一笑“不用谢，应该的”，他希望陈文武一家人能把店开好，日子过好。

周庄镇薛庄村村委会主任周辰说，“焦元九科长是个办事非常认真负责的同志，在他的帮助指导下，我村先后设立了吕才林水产品养殖、运行粮食种植、李慧粮食种植、许宏粮食种植等4家家庭农场，1家水产合作社。我们都很感谢他为民办事。”

焦元九正在为群众办理业务

来自常州的企业家苏建荣是兴化市周庄镇荣源苗木花卉家庭农场的老板，作为一个外地人，刚来到周庄时人生地不熟，对办照、提交手续也一无所知，回忆起最初的时候，他说：“那天焦元九科长热情地接待了我，主动询问，又耐心指导我如何准备齐全其他手续，并用笔帮我一一详细写好办理相关手续部门的地址和电话。在他的帮助下，我很快拿到了执照。窗口是一面镜子，窗口服务人员的素质很大程度上反映了部门形象。我想说焦元九科长的热情、细致、周到服务让我这个在外经营的生意人感受到一种温暖，门不难进、脸不难看、事不难办，这也是我们社会的进步。”他还表示，周庄的营商环境不错，接下来，他有意向增加投资，扩大承包规模。

今年7月，江苏兴化刚刚发布了最新的兴化精神——垒土成垛、择高向上。这八个字中，“垒”是方法，“垛”是成果，“高”是目标，“上”是方向，蕴含着不甘现状、不屈环境的自强，因时而动、顺势而为的智慧，另辟蹊径、领异标新的创造精神。“周庄人”焦元九身上的敬业奉献，正体现了新时代下的兴化精神，更展现了新时代下基层工商系统一线人员的风采！