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工商部门揭秘网售滞销农产品骗局

来源:南京工商  作者:  2018-05-14 08:53:00
有部分商家为了牟利竟然利用大家的爱心,滥打农产品滞销“悲情”牌。

  苹果滞销!红枣滞销!酥梨滞销……近两年,在网上和微信朋友圈经常能看到这样的销售滞销农产品的信息,呼吁大家奉献爱心帮助焦急的农户,并配上农户满脸愁容的照片。

  不可否认,确实有很多滞销信息是真实的,爱心网购也解了农户燃眉之急。但是,也有部分商家为了牟利竟然利用大家的爱心,滥打农产品滞销“悲情”牌,不仅辜负了购买者的爱心,也给当地带来不良影响。

  网购“滞销酥梨”,钱花了梨没见到

  今年3月上旬,鼓楼区市场监管局中央门分局陆续接到多起市民关于网购酥梨的12315投诉举报工单。投诉大致内容均为:在微信朋友圈看到一篇关于“陕西咸阳七旬农民3万斤酥梨滞销”的文章后,通过朋友圈的企业链接,扫码进入支付页面,网上下单付款购买酥梨。网上显示的商户名称是南京一家网络科技有限公司。然而,一个多月过去了,市民一颗酥梨也未收到。

  投诉者说,他们也拨打过网上留的客服电话,但一直无人应答,在支付页面也一直没有找到退款路径。后来,当他们再查看当时转发的朋友圈和微信公众号时,发现已经被屏蔽了。这不免会让他们心生疑虑,感觉被骗了。

  中央门市场监管分局局长顾宁介绍,接到市民投诉后,分局工作人员首先电话联系了当事公司,发现系统登记的联系电话已经停机。随后,执法人员到该公司登记住所鼓楼区广东路38号进行现场检查,也未发现该公司在登记地址正常经营。于是,分局依法将该公司列入了“经营异常名录”。

  后来,该公司发现被列入“经营异常名录”,无法继续正常经营,主动前来说明情况,问题处理才出现转机。原来,该公司是个初创企业,为了增加销量就想到这个“歪点子”,通过转发别人的“酥梨滞销”信息引诱大家点击进入本公司的页面下单。后来,公司操作系统出了故障,便货也没发,钱也没退。

  “目前,该公司已经按要求进行整改,并退还了所有投诉者的货款。” 顾宁说,本案中,一箱酥梨的价格是29.8元,算不上太贵。但是这是一份爱心的体现。如果有人就是利用人们的这份爱心,从而达到非法获利的目的,那就应该承担相应的惩罚后果。

  乱打“悲情”牌,农产品频“被滞销”

  类似上述网售滞销农产品的骗局并非个案。记者调查发现,网上苹果滞销、菠萝滞销、红枣滞销、蜜橘滞销、大蒜滞销之类呼吁大家爱心购买的帖子不胜枚举。令人生疑的是,有很多滞销农产品的配图竟然都是同一个农户满脸愁容的照片。一些网友直呼“滞销大爷不够用了”。

  “悲情营销”不仅伤害了消费者,一些“被滞销”的地方也深感“受伤”。5月7日,山西运城临猗县政府就发布了一则针对“临猗苹果滞销”不当营销方式的声明。

  该声明称,近期多个电商平台发布了“临猗苹果滞销”的营销策划,利用打“悲情牌”方式营销临猗苹果,给运城果业的整体品牌形象造成了严重影响,造成了苹果价格的不合理波动。经全面深入查证,该信息内容有诸多夸大失实之处。报道所选用视频、图片均拍摄于2016年以前,有的还采用“摆拍”方式,刻意营造果农的贫苦形象。此外,为最大限度地博取消费者同情,电商刻意打造临猗苹果“丑”的特点,所呈现出来的苹果都是有果锈疤痕、麻点、黑点、龟裂的次等果,此类苹果是客商将优质苹果筛选收购以后余下的残次苹果,仅占很小的比例。

  献爱心前查询企业信用信息

  “奉献爱心是好事,但同时也要多留心。”顾宁提醒消费者,网购最好选择在正规的网购平台上进行交易,因为平台有专门的客服处理售前售后问题,退换货也有保障;对于明显低于市场价格的商品要谨慎购买;要保留好消费凭证,例如票据、网络截图等;在网上支付货款前,可以登录国家企业信用信息公示系统平台,对相关企业的注册登记、备案信息、行政处罚信息等进行查询,提前了解企业相关经营资质,查看证照是否齐全。

  市工商局相关人士表示,网上不是“法外之地”。根据《反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗误导消费者。违反该规定的,监督检查部门可责令其停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。违反该规定属于发布虚假广告的,依据《广告法》相关规定进行处罚。

标签:滞销;滞销酥梨;苹果

责任编辑:杨月