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产品标牌未真实标注生产者 是否应承担惩罚性赔偿

来源:新华日报  作者:缪 帅  2017-02-08 08:59:00

  2014年至2016年,原告于某在被告润东商场多次购买某品牌服装,累计89件,实际支付总价款为21162元。后原告发现,该品牌服装吊牌中没有载明制造商、生产厂家地址、生产时间。原告遂向法院起诉,请求三倍惩罚性赔偿。经法院审理查明,涉诉的相关服装均由经销商德成公司委托第三方单位加工,涉诉服饰吊牌上仅标注了委托方德成公司依法登记的名称和地址,未标注第三方生产厂家地址。

  [析案]《消费者权益保护法》第五十五条第一款规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”本案原告诉请能否得到支持,关键在于“欺诈行为”的认定。

  一种观点认为,《产品质量法》规定,产品或其包装的标识必须真实,有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。产品标识是认知商品特征、价值、适当性和效用的基本依据,是消费者判别消费品的重要信息来源。涉案产品没有严格按照法律规定标注信息,对消费者产生误导,构成欺诈,应当支持三倍惩罚性赔偿。

  另一种观点认为,涉案服装是合格的产品,本案服装虽由供应商德成公司委托第三方加工,但德成公司以经销商的名义标注名称和地址,也是其在整个产品流程中的真实反映。若商品出现质量问题,消费者仍可以其为经销商追究法律责任,德成公司不存在误导消费者、逃避法律责任的故意,不构成欺诈。

   笔者认为,本案应对惩罚性赔偿的构成要件进行分析,对于食品以外的其他消费领域,认定欺诈行为,应当考虑欺诈的主观状况,需要满足最高人民法院《关于贯彻执行﹤中华人民共和国民法通则﹥若干问题的意见(试行)》第68条规定的“诱使对方当事人作出错误意思表示”。本案属于非食品领域的商品标签瑕疵,德成公司以经销商名义标注了名称和地址,虽未明确其为生产者,具有一定的违法性,但当出现产品质量问题时,消费者仍可以其为经销商追究法律责任,这不同于没有标注生产者以致无法找到责任主体的情形。同时,德成公司以经销商的名义标注名称和地址,也是其在整个产品流程中的真实反映,不构成对消费者的欺诈。总之,对于食品以外的消费领域,欺诈行为的认定仍需符合民法关于欺诈的基本法理,故本案不能适用《消费者权益保护法》第五十五条中三倍惩罚性赔偿的规定。

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责任编辑:徐晓冬