4月18日上午，省市场监管局局长、党组书记沈海斌，副局长薛强带领相关业务处室负责同志，走进政风热线直播间，与广大网友和消费者就市场监管领域相关工作进行直播交流，并现场解答消费者投诉咨询。

直播节目中，沈海斌、薛强分别就加强全省消费环境建设和规范市场主体准入等工作进行了情况介绍与政策解答。相关业务处室负责同志对广大消费者关注的计量器具监管、经营合同纠纷、商家反向抹零、消费维权、缺陷产品召回、制止餐饮浪费等问题逐一解答，积极回应市场监管领域的热点问题和民生诉求。

沈海斌表示，通过与广大网友面对面互动交流，深刻感受到人民群众对市场监管部门解决好热点痛点问题的深切期待，深刻感受到与大家的期待相比，市场监管部门工作永远在路上。群众的烦心事，就是市场监管部门工作的着力点。下一步，省市场监管局将把此次政风热线活动作为推动当前主题教育走深走实的重要抓手，对大家反映的诉求认真分办，迅速行动，高效处理好每一个具体问题。同时，更加注重做好“后半篇”文章，从建立长效机制入手，扎实做好优化市场准入、维护公平竞争、净化消费环境等工作，为企业和群众办事清除路障、设好路标，既当好服务高质量发展的“店小二”，又当好推动高效能监管的“守门员”，努力营造更加高效便捷、公平有序、安全放心的市场环境。

直播结束后，沈海斌随即组织召开督办会，对直播中反映的问题进行现场督办，要求相关部门高度重视、主动对接，结合大兴调查研究开展工作，确保广大人民群众反映的问题和诉求件件有跟踪、有督办、有反馈、有落实，持续推动全系统转作风、补短板、提效能，进一步提升广大人民群众的获得感、幸福感、安全感。