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省消保委就手机程序侵害信息安全对百度提起公益诉讼

来源:江苏工商  作者:  2018-01-08 16:53:00

  针对北京百度网讯科技有限公司涉嫌违法获取消费者个人信息及相关问题,江苏省消费者权益保护委员会于2017年12月11日提起消费民事公益诉讼。2018年1月2日,南京市中级人民法院正式立案。

  一、案件背景

  近年来,消费者个人信息泄露导致的各类电话推销、信息诈骗等时有发生,经营者维护消费者个人信息意识不足、消费者维护个人信息安全手段缺乏,手机应用程序(APP)“越权”获取消费者个人信息行为几乎成为业内“常态”。鉴此,2017年7月,省消保委结合手机应用市场上侵犯消费者个人信息的情况,对涉及视听应用、图文阅读、金融支付、旅游出行等用户较多且具有一定行业代表性的27家手机APP所属企业进行了调查和约谈,公开要求各企业认真对照,主动整改并及时反馈整改方案。截至目前,大部分企业都按时提交了实质性整改方案,采取了删除不必要敏感权限、增加消费者提示框、提供消费者权限选择界面、完善非注册用户信息保护等整改措施。

  二、约谈情况

  2017年7月4日,省消保委就手机APP侵犯个人信息安全问题向北京百度网讯科技有限公司发送《关于手机应用程序获取权限问题的调查函》,要求其就旗下“手机百度”、“百度浏览器”等两款手机APP存在的相关问题派员接受约谈,但该企业仅书面做了简单说明,并将权限通知及选择等义务推卸给手机操作系统。在省消保委多次催促下,北京百度网讯科技有限公司于2017年11月前来接受约谈,但在最终提交的整改方案中,对“手机百度”、“百度浏览器”中 “监听电话”、“读取短彩信”、“读取联系人”等涉及消费者个人信息安全的相关权限拒不整改,无法有效保障消费者知情权和选择权。

  三、案由进展

  “手机百度”、“百度浏览器”两款手机APP在消费者安装前,未告知其所获取的各种权限及目的,在未取得用户同意的情况下,获取诸如“监听电话、定位、读取短彩信、读取联系人、修改系统设置”等权限。作为搜索及浏览器类应用,上述权限并非提供正常服务所必须,已超出合理的范围。

  根据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国网络安全法》、《江苏省消费者权益保护条例》的规定,经营者收集、使用消费者个人信息,应当明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意;经营者收集消费者个人信息应当符合正当、合法、必要原则,不应超出上述原则获取权限,更不得违法收集消费者个人信息。

  为维护广大消费者的合法权益,省消保委根据《消费者权益保护法》第三十六条、第三十七条第七款、《江苏省消费者权益保护条例》第五十一条第一款以及《最高人民法院关于审理消费民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释》等相关规定,向南京市中级人民法院提起诉讼,请求法院依法判决北京百度网讯科技有限公司停止其相关侵权行为。

  江苏消保委就手机应用程序侵害个人信息安全、运用公益诉讼这一利器维护公民权益,旨在保护包括但不限于江苏的众多消费者的合法权益。此次公益诉讼的提起,不仅是要北京百度网讯科技有限公司停止相关违法侵权行为,更是要促进整个手机app行业高度重视和自觉保护消费者的信息安全。只有安全的便捷,才符合广大消费者的切实需要,才能促进手机app行业的健康发展。

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责任编辑:杨月